Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 26 september 2026

⚠️ Deze voorwaarden zijn een concept voor gebruikers in België. Laat ze vóór gebruik controleren door een jurist met kennis van het Belgische consumentenrecht.

1. Wie wij zijn

Cashbackie wordt aangeboden door een in Nederland gevestigde onderneming. Onze ondernemingsgegevens staan op de contactpagina. Vragen kun je stellen via het contactformulier of per e-mail.

2. Definities

Cashbackie: de dienst die via cashbackie.be wordt aangeboden.
Gebruiker: een natuurlijk persoon die een account heeft op Cashbackie.
Webshop: een derde partij die producten of diensten verkoopt en bij Cashbackie is aangesloten.
Cashback: het bedrag dat de gebruiker terugkrijgt op een geldige aankoop via de website.
Affiliate netwerk: een tussenpartij (zoals Daisycon, TradeTracker of Awin) die de samenwerking tussen Cashbackie en webshops mogelijk maakt.

3. Aard van de dienst

Cashbackie verkoopt zelf geen producten of diensten. Wij bieden gebruikers de mogelijkheid om via onze trackingslinks naar aangesloten webshops te gaan en daar aankopen te doen. Elke aankoop komt tot stand tussen jou en die webshop, onder de voorwaarden van die webshop. Wij zijn daar geen partij bij.

Je rechten als consument bij een aankoop, zoals je herroepingsrecht, je recht op levering en de wettelijke garantie, gelden dus tegenover de webshop en niet tegenover ons. Heb je een klacht over een product of over de levering, richt je dan tot de webshop.

4. Account

4.1 Een account is gratis. Je gaat geen betalingsverplichting aan en er is geen abonnement. Gebruikers moeten minimaal 18 jaar oud zijn en beschikken over een e-mailadres en een bankrekening (IBAN) op eigen naam.

4.2 Eén persoon mag maximaal één account aanmaken. Bij meerdere accounts of fraude behouden wij ons het recht voor de extra accounts te blokkeren en de cashback en bonussen die daarmee zijn verkregen te laten vervallen.

4.3 De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van zijn gegevens en de veiligheid van zijn inloggegevens.

5. Cashback: voorwaarden voor uitkering

5.1 Voorwaardelijk recht. Cashback is een voorwaardelijk recht en wordt pas definitief toegekend nadat de aankoop door de webshop en/of het affiliate netwerk is goedgekeurd. Tot dat moment is er geen sprake van een vorderingsrecht.

5.2 Wanneer vervalt het recht? Het recht op cashback vervalt bij:

Retour, annulering of niet-leveren van de aankoop
Gebruik van kortingscodes die niet op Cashbackie staan vermeld
Trackingproblemen (adblockers, browserinstellingen, gebruik van meerdere tabs)
Afwijzing door de webshop of het affiliate netwerk
Fraude, misbruik of opzettelijke manipulatie van het systeem
Aankopen die buiten de tracking om plaatsvinden

5.3 Bedragen. Het cashbacktarief staat per webshop op de detailpagina vermeld en kan op elk moment worden gewijzigd. Wij berekenen je cashback met het tarief dat bij de webshop staat wanneer de aankoop bij ons binnenkomt, meestal enkele dagen na je aankoop; liep er een actie toen je klikte, dan telt die mee. Het uiteindelijke bedrag hangt af van wat de webshop of het netwerk bevestigt, bijvoorbeeld als een deel van je bestelling in een andere productgroep valt of als je een deel retourneert. Wij betalen nooit meer cashback uit dan de commissie die wij voor je aankoop ontvangen.

5.4 Validatieperiode. Goedgekeurde cashback wordt pas beschikbaar voor uitbetaling na een validatieperiode van standaard 60 dagen (kan per webshop afwijken). Dit dekt vertraagde retours en terugboekingen door de webshop.

6. Uitbetalingen

6.1 Minimumbedrag. Een uitbetaling kan worden aangevraagd vanaf een beschikbaar saldo van € 10.

6.2 Uitbetalingsmethode. Uitbetaling gebeurt via een overschrijving naar een rekening op jouw naam; wij betalen niet uit aan derden, behalve aan een goed doel dat je zelf kiest. Belgische rekeningnummers worden ondersteund. Wij rekenen geen kosten aan voor een uitbetaling binnen de SEPA-zone.

6.3 Termijn. Wij streven naar uitbetaling binnen 14 werkdagen na je aanvraag. Bij grote bedragen of verdachte activiteit kan een aanvullende controle plaatsvinden.

6.4 Verificatie. Wij behouden ons het recht voor om bij uitbetaling de identiteit van de gebruiker te verifiëren, in lijn met onze fraudepreventie en wettelijke verplichtingen.

6.5 Vervallen bij inactiviteit. Bij langdurige inactiviteit van je account kan een resterend saldo vervallen. Zie artikel 10 (Inactiviteit en beëindiging).

7. Cashback claims

7.1 Is je cashback afgekeurd, niet geregistreerd, of heb je een te laag bedrag ontvangen? Dan kun je een claim indienen via je dashboard. Op claims zijn de aanvullende Cashback Claim Voorwaarden van toepassing.

7.2 Het indienen van een claim is geen garantie op cashback: wij zijn afhankelijk van de medewerking van de webshop en het affiliate netwerk. Sommige webshops accepteren geen claims; dit wordt indien van toepassing vermeld op de webshoppagina.

8. Vrienden uitnodigen

8.1 Voor het aanbrengen van een nieuw lid ontvang je een vergoeding (zie de actuele hoogte op de pagina Vrienden uitnodigen) zodra het lid dat zich via jouw persoonlijke link aanmeldde en jijzelf allebei cashback hebben ontvangen voor een aankoop (beschikbaar of uitbetaald), en geen van beide accounts is geblokkeerd. Promoters krijgen deze vergoeding niet.

8.2 Misbruik van de regeling, zoals jezelf uitnodigen met een tweede account, leidt tot verval van de vergoeding.

9. Fraude en misbruik

9.1 Het is verboden om:

Meerdere accounts aan te maken
Trackingslinks te manipuleren of door te verkopen
Aankopen te doen met de intentie om ze direct te annuleren
Gebruik te maken van bots, scripts of geautomatiseerde tools
Cashback voor jezelf te genereren via geconstrueerde aankopen

9.2 Bij een vermoeden van fraude kunnen wij je account blokkeren en je saldo bevriezen terwijl wij het uitzoeken. Stellen wij fraude of misbruik vast, dan kunnen wij het saldo laten vervallen en juridische stappen ondernemen.

10. Inactiviteit en beëindiging

10.1 Je kunt je account op elk moment beëindigen via het dashboard, zonder opzegtermijn en zonder kosten, behalve zolang er een uitbetaling loopt. Je naam en contactgegevens worden dan meteen gewist. Saldo dat je nog niet hebt laten uitbetalen, en cashback die nog in behandeling is, vervalt daarbij; laat een beschikbaar saldo dus eerst uitbetalen. Financiële gegevens blijven 7 jaar bewaard (wettelijke administratieplicht).

10.2 Inactiviteit. Een account geldt als inactief wanneer er gedurende 12 aaneengesloten maanden geen activiteit heeft plaatsgevonden. Activiteit is: inloggen (ook automatisch, als je ingelogd blijft), via Cashbackie naar een webshop klikken, of een nieuwe transactie die bij ons binnenkomt.

10.3 Waarschuwing vooraf. Voordat een inactief account wordt gesloten, sturen wij je drie herinneringen per e-mail: ongeveer twee maanden, een maand en twee weken vooraf. Tussen de laatste herinnering en het sluiten zitten altijd minstens 14 dagen. Je voorkomt het sluiten door opnieuw in te loggen. Is je beschikbare saldo € 10 of meer, dan kun je het ook laten uitbetalen of doneren aan een goed doel.

10.4 Sluiting en verval van tegoed. Wordt het account na deze herinneringen niet opnieuw gebruikt, dan sluiten wij het na 12 maanden inactiviteit. Een op dat moment resterend saldo vervalt daarbij, ook cashback die nog in behandeling of goedgekeurd is, en je naam en contactgegevens worden gewist (financiële gegevens blijven zonder je naam bewaard conform de wettelijke administratieplicht). Je kunt daarna op elk moment opnieuw een gratis account aanmaken.

10.5 Cashbackie kan een account daarnaast beëindigen bij schending van deze voorwaarden of fraude, met inachtneming van een redelijke termijn voor niet-frauduleuze accounts.

11. Aansprakelijkheid en juistheid van informatie

11.1 Cashbackie stelt de informatie op de website, zoals cashbackpercentages en -bedragen, winkelbeschrijvingen, voorwaarden, kortingscodes en links, met de grootst mogelijke zorg samen. Toch kan deze informatie onjuistheden bevatten, verouderd of onvolledig zijn, onder meer doordat wij afhankelijk zijn van gegevens die door affiliate netwerken en webshops worden aangeleverd.

11.2 Het uiteindelijke cashbackbedrag hangt af van wat de webshop of het affiliate netwerk bevestigt, zoals beschreven in artikel 5.3.

11.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door informatie of links van webshops en affiliate netwerken die niet kloppen of niet werken, of doordat de site tijdelijk niet bereikbaar is.

11.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit aankopen bij webshops.

11.5 Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor opzet of zware fout, van onszelf of van wie voor ons werkt, voor overlijden of lichamelijk letsel, of voor het niet nakomen van wat wij je in de kern beloven: een klik die wij correct ontvingen doorgeven aan het netwerk, en cashback die wij voor je ontvingen aan je uitbetalen.

12. Wijzigingen

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging in je nadeel laten wij je minstens 30 dagen voordat die ingaat per e-mail weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je je account vóór die datum kosteloos beëindigen en een beschikbaar saldo laten uitbetalen.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst tussen jou en Cashbackie is Nederlands recht van toepassing.

Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan de bescherming die je als consument in België geniet op grond van dwingende bepalingen van Belgisch recht. Die bescherming blijft onverkort gelden.

Heb je een klacht, neem dan eerst contact met ons op. Komen wij er samen niet uit, dan kun je je wenden tot het Europees Centrum voor de Consument België (ECC België, Koning Albert II-laan 16, 1000 Brussel, www.eccbe.eu), dat Belgische consumenten gratis helpt bij een geschil met een onderneming in een ander EU-land. Je kunt een geschil ook voorleggen aan de bevoegde rechter. Als consument met woonplaats in België kun je daarvoor terecht bij de rechter van je eigen woonplaats.