Est-ce que je reçois du cashback si je retourne un article ?

Non. Vous ne recevez pas de cashback sur un article retourné : la boutique n'en tire aucun chiffre d'affaires et ne nous verse donc pas de commission.

Ce que vous voyez dans votre tableau de bord

Si vous renvoyez une partie de votre commande, votre cashback est réduit au montant de ce que vous avez finalement gardé. Si vous renvoyez tout, le cashback est annulé et la transaction apparaît avec le statut « Refusé ».

Si cela arrive alors que le montant avait déjà été validé, il peut tout de même être annulé par la suite. C'est d'ailleurs la raison d'être de la période de validation : elle attend la fin du délai de retour de la boutique, pour que nous ne versions pas un montant qu'il faudrait reprendre plus tard.

Échanger un article

Si vous échangez un article contre un autre article du même prix, la plupart des boutiques traitent cela comme un retour suivi d'une nouvelle commande. Cette nouvelle commande ne passe pas par notre lien : elle ne donne donc pas droit au cashback.