Cadeaux & gadgets

Points d'attention dans la catégorie cadeaux & gadgets

Deux choses posent plus souvent problème pour les cadeaux qu'ailleurs : le droit de rétractation et le délai de livraison. Pour un article fabriqué selon vos indications, donc avec un nom, une photo à vous ou un texte choisi, vous n'avez pas de droit de rétractation ; la loi exclut les articles personnalisés, parce que le vendeur ne peut rien en faire d'autre. Vérifiez donc votre saisie caractère par caractère avant de payer, car une faute de frappe devient alors définitive. Pour la livraison, la boutique doit respecter la date qu'elle annonce, et à défaut de date, un délai de trente jours ; si le cadeau arrive en retard, vous pouvez accorder à la boutique un délai supplémentaire raisonnable, puis annuler l'achat. Pour les chèques-cadeaux, regardez la durée de validité indiquée et les conditions d'utilisation, qui varient fortement d'un émetteur à l'autre.

Commandez un cadeau personnalisé au moins deux semaines à l'avance. Le temps de fabrication s'ajoute au délai d'envoi et il est indiqué à part, et c'est justement pour ce type d'article qu'il n'y a pas de seconde chance : trop tard, c'est trop tard, et le retour n'est pas possible.

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